极大多数丧家不把骨灰盒直接带回家中，而是放在殡仪馆骨灰寄存室内，待买好墓地后再从寄存室取出落葬。丧家在洽谈丧事时要事先明确骨灰是否寄存，待遗体火化后，殡仪馆会直接将骨灰盒放入事先选定的格位。
遗体火化后骨灰不急于安葬，而是放在骨灰寄存室内保存称之为骨灰寄存。长期寄存是无期限的寄存。寄存室一般较大，分布着一排排的寄存架，每一寄存架上下可分为格，分隔成单独小格位。整个面上呈井字型，每个格位都有玻璃门可开启。放入骨灰盒后，前面可放上小绢花圈、塑制或蜡制的供品等。寄存格有上层、中层、下层之分。格位的高低直接关系到祭扫是否方便。中间的格位与人站立的高度相仿，瞻仰、献供品方便，所以价格稍高些。高层和底层祭拜不便，最高位还要借用梯子，因而价格偏低些。丧家应该根据自己的实际情况来选择。
殡仪馆内有短期骨灰寄存室，如果丧家已在仙鹤山陵园选好墓地，可在殡仪馆内免费暂存骨灰十五天，到落葬时再取出，十分方便。暂存到期，客户需持火化费用发票领取骨灰办理下葬或转办寄存，到期无人前来办理的按无主骨灰处理。
异地火化前来我馆办理骨灰寄存的，须持有遗体火化地殡仪馆出具的火化证明或火化费用票据及经办人身份证明或户口簿。
骨灰寄存需事先付清寄存费，由殡仪馆发给《骨灰寄存证》，《骨灰寄存证》是瞻仰祭拜寄存骨灰的唯一有效凭证，请务必妥善保管。前来骨灰寄存楼祭奠的客户必须凭骨灰寄存证瞻仰祭拜。 除下葬外，不予取出骨灰盒祭奠，可取出灵牌进行祭奠。
骨灰寄存证(骨灰安葬证)丢失如何补办：由当时在我馆办理骨灰寄存(安葬)手续的经办人持身份证到铜陵日报挂失并声明作废，持刊登挂失声明的报纸前来我馆办理骨灰寄存证(安葬证)补办手续。
